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环球购物订购洗衣机 退订后被强行送货上门

上海热线讯,12月26日,市民朱先生在《郭亮直通车》节目中反映环球购物订购洗衣机退订后被强行送货,以下为投诉实录:

投诉人:朱先生

投诉对象:聚鲨环球购物

投诉主题:环球购物订购洗衣机退订后被强行送货

投诉内容:朱先生在聚鲨环球购物订购了一台洗衣机,第二天厂家通知朱先生订购的这款型号的洗衣机没有货了,想给朱先生换另外一个型号的洗衣机送货,朱先生表示是通过环球购物订购的要联系环球购物的客服,和客服沟通后朱先生表示洗衣机退订。但是环球购物竟强行将洗衣机送到了朱先生的家里,朱先生再次联系客服退货,但是对方表示需要朱先生支付洗衣机的运送费,朱先生表示不能接受。

处理结果:暂未解决,上海热线也将持续跟踪报道该事件。


 


 

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本文来源:上海热线 作者: 责任编辑:湘湘

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