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新买OPPO手机出现卡顿黑屏 维修竟说软件问题

上海热线讯,12月24日,市民李先生在《郭亮直通车》节目中反映新买OPPO手机出现卡顿黑屏维修被说软件问题,以下为投诉实录:

投诉人:李先生

投诉对象:OPPO

投诉主题:新买OPPO手机出现卡顿黑屏维修被说软件问题

投诉内容:李先生在10月底购买了一部OPPO手机,由于李先生是一名司机,需要下载货拉拉APP,但是新买的手机使用APP时总是出现卡顿和黑屏现象,于是李先生去OPPO售后维修,售后人员换了一部新手机给李先生,但是新的手机使用的时候仍然出现同样的问题,这时售后人员称如果两部手机都出现同样的问题,那就是APP的问题,但李先生还是认为就是手机的问题。

处理结果:暂未解决,上海热线也将持续跟踪报道该事件。

 

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本文来源:上海热线 作者: 责任编辑:湘湘

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